Dankeschön und Lob für Kuba-Aufenthalt

31.03.2020 von Frau M.

Vergangenen Freitag kehrten wir (verfrüht) von unserer Kuba-Reise zurück. Nach über einem Jahr Planung und bester Beratung durch das Aventoura-Büro in Havanna, Frau Nadine Stangl, haben wir am 9. März 2020 das Abenteuer Kuba gewagt. Drei Wochen Individual Reise, 3 Ehepaare, alle über 50 Jahre. Leider holte uns nach knapp 2 Wochen die harte Corona Wirklichkeit ein. Und leider brauchten wir die Unterstützung von Aventoura mehr als vielleicht andere Touristen in dieser Zeit. Damit komme ich nun zu meinem eigentlichen Anliegen: ein dickes dickes DANKESCHÖN und ein noch dickeres LOB auszusprechen für die unglaublich gute Unterstützung, die wir durch das Havanna-Team, insbesondere Frau Nadine Stangl erfahren haben.

Sie hat uns jederzeit (sogar Sonntags!) schnell, zuverlässig und äußerst kompetent zur Seite gestanden. Und wir haben Frau Stangl schwer in Beschlag genommen, einer unserer Gruppe musste sich wegen Magen-Darm-Beschwerden ins Krankenhaus begeben, das war für alle in dieser Corona-Ausnahme-Situation nicht einfach. Sprachliche, politische Barrieren haben wir nur dank der Hilfe von Frau Stangl überwunden.

Von anderen Reisenden haben wir erfahren, dass es Reiseunternehmen gibt (das mit den drei Buchstaben), die sich NICHT kümmern, telefonisch oder per mail NICHT erreichbar sind, über Tage! Die sich NICHT um Rückflüge bemühen, die Leute (in diesem Fall Senioren knapp an die 70) mit der unklaren Situation vor Ort alleine lassen. Unglaublich!

Was waren wir froh, dass wir Aventoura hatten und unsere Frau Stangl! Ich bedanke mich im Namen unserer Reisegruppe sehr sehr herzlich bei Aventoura für einfach ALLES, was mit unserer Kuba Reise zu tun hatte. ALLES war super! Wir empfehlen Sie wärmstens weiter 🙂 Wir wünschen Ihnen und Ihrem Team alles Gute! Bleiben Sie gesund! Und weiterhin viel Erfolg!